CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEL SITO
L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web (shop.rawmangofashion.com) sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
PREZZI, CONTENUTO E DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Tutti i prezzi indicati nel sito includono l’IVA.
I prezzi e le disponibilità indicate nel presente catalogo si intendono salvo esaurimento delle scorte e sono soggetti a variazioni per cause di mercato o altro. Sconti, buoni acquisto e promozioni non sono mai cumulabili.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su shop.rawmangofashion.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su shop.rawmangofashion.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
I rimborsi ai clienti di Raw Mango relativamente ai prodotti e/o agli ordini saranno effettuati entro 10 giorni lavorativi, e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione e ritorno della merce, a condizione che:
– i prodotti siano stati restituiti e siano integri;
– sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso sia integro;
– siano restituiti anche eventuali accessori e gli stessi siano integri;
– i prodotti non siano stati utilizzati o indossati;
Raw Mango comunicherà al Cliente le modalità di rimborso del prezzo e potrà, a tal fine, richiedere al Cliente i suoi dati bancari (IBAN e intestatario del c/c).
Nel caso in cui il prodotto sia deteriorato o danneggiato Raw Mango rimborserà comunque il prodotto, ma al prezzo diminuito del deprezzamento causato dal cliente.
Validità dei prezzi e conferma d’ordine via email
Inviando il modulo d’ordine riceverete una conferma d’ordine automatica via e-mail. Tale conferma d’ordine ha l’unico scopo di notificare il ricevimento dell’ordine elettronico e non costituisce formale accettazione dell’ordine. Il prezzo applicato sarà quello fissato al momento dell’ordine. E’ tuttavia possibile che alcune offerte o articoli siano nel frattempo esauriti o abbiano subito variazioni di prezzo particolarmente rilevanti. Ci riserviamo in tal caso di contattarvi nel più breve tempo possibile per annullare l’ordine (senza penali per entrambe le parti) ed eventualmente proporvi un prodotto alternativo.
Tutti i coupon comunicati da Raw Mango ad ogni conferma dell’ordine possono essere utilizzati una sola volta nell’arco del mese solare.
I coupon non sono cumulabili e hanno una scadenza predeterminata.
Responsabilità
Si intende che la Raw Mango non assume alcuna responsabilità inerente all’utilizzo che il cliente intende fare della merce acquistata. In caso di merce difettosa Raw Mango avrà il solo onere della sostituzione a sua discrezione. In nessun caso Raw Mango sarà ritenuta responsabile per mancati guadagni dovuti all’impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati. In nessun caso Raw Mango sarà ritenuta responsabile in caso la merce non venga recapitata o arrivi in ritardo, per motivi dipendenti dalla ditta di trasporto (per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche, incendi, incidenti gravi, scioperi, ect..).
Evasione degli ordini
Se non diversamente indicato, ci riserviamo di inviare i prodotti disponibili in una unica spedizione. Se invece l’evasione parziale é esplicitamente richiesta dal cliente, egli dovrà assumersi l’onere della spedizione aggiuntiva. La mancanza di prodotti o parti di essi nella confezione o ancora il loro eventuale danneggiamento durante il trasporto devono essere dichiarati entro 2 giorni dal ricevimento del pacco (anche a mezzo e-mail).
Ulteriori informazioni e approfondimenti sulla pagina dedicata – Spedizioni e ritiro
Modifica ordini inviati
Le modifiche agli ordini inviati potranno essere effettuate solo dopo 45 minuti dalla Conferma dell’ordine ricevuta a mezzo e-mail a info@rawmangofashion.com – Oggetto ANNULLAMENTO/MODIFICA ORDINE
MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA
Raw Mango spedisce nei seguenti Paesi a mezzo Corriere DHL, che offre da sempre un servizio veloce e garantito nei tempi medi di spedizione (comprese le località collocate in aree remote e particolarmente difficili da raggiungere come descritte in questa tabella) sotto indicati:
PAESI E TEMPI DI CONSEGNA MEDI
zona 1 – Italia, Città del Vaticano, Repubblica di San Marino: 2-5 giorni
zona 2 – Spagna, Francia, Germania, Olanda, Regno Unito: 2-5 giorni
zona 3 – Svizzera: 2-5 giorni
Per spedizioni in altri paesi forniremo le quotazioni su richiesta – inviare una email a info@rawmangofashion.com o telefonare a +39 348 3380989.
I tempi medi di spedizione sopra indicati possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali, recapitando i prodotti all’indirizzo specificato al momento dell’ordine.
E’ molto importante, in fase di acquisto, indicare un indirizzo di e-mail valido, in modo da permettere al corriere di comunicare la presa in carico della spedizione e ottimizzare così le modalità di consegna.
Qualora il pacco venga rifiutato saranno addebitate al cliente le spese di spedizione e tutte le ulteriori spese per la resa al mittente.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro e non danneggiato.
Eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, e confermati immediatamente via e-mail info@rawmangofashion.com o telefono 348/3380989
IMPORTANTE
1) Se il pacco è DANNEGGIATO presenta eventuali anomalie, buchi o tagli che possano aver alterato o danneggiato il contenuto, si prega di RESPINGERE al mittente e COMUNICATECELO IMMEDIATAMENTE per iscritto all’indirizzo: info@rawmangofashion.com
Una volta firmato il documento del corriere senza segnalare nessun tipo di anomalia, non è possibile avanzare alcuna contestazione e richiesta di rimborso, se la scatola risulta in qualche modo danneggiata.
2) Se il pacco è INTEGRO chiediamo di firmare per accettazione, in quanto se il prodotto interno dovesse risultare danneggiato, trattasi di danno occulto DA COMUNICARCI IMMEDIATAMENTE per iscritto all’indirizzo info@rawmangofashion.com; e verrà avviata una procedura di rimborso/sostituzione differente.
Puoi contattarci anche via telefono al numero 348/3380989.
Ulteriori informazioni e approfondimenti sulla pagina dedicata – Spedizioni e ritiro
COSTI DI SPEDIZIONE
Raw Mango applica i seguenti costi di spedizione validi solo per l’Italia:
Zona 1 – Italia, Città del Vaticano, Repubblica di San Marino
€ 10,00 fino a € 150,00 – Oltre € 150,00 GRATUITE
Zona 2 – Spagna, Francia, Germania, Olanda, Regno Unito
€ 20,00 fino a € 200,00 – Oltre € 200,00 GRATUITE
Zona 3 – Svizzera
€ 28,00 fino a € 200,00 – Oltre € 200,00 GRATUITE
MODALITÀ RITIRO DELLA MERCE
Come specificato anche nella pagina dedicata – Spedizioni e ritiro
MODALITÀ E TERMINI DI PAGAMENTO
Come specificato nella pagina dedicata – Pagamenti accettati
RESTITUZIONE DELLA MERCE E DIRITTO DI RECESSO
Come specificato nella pagina dedicata – Diritti di recesso
INFORMAZIONI A TUTELA DELLA PRIVACY
Raw Mango, ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche recante disposizioni a “Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali”, La informa di quanto segue:
I dati da Lei forniti (in prosieguo i “Dati”) nelle apposite rubriche del Sito, potranno formare oggetto di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione (“il Trattamento”), nel rispetto della Legge e degli obblighi di riservatezza.
I Dati saranno trattati per le finalità di seguito indicate, anche connesse e strumentali all’attività di Raw Mango, in particolare: attività contabili, fiscali, commerciali e amministrative.
Eventuali attività di marketing, promozionali, invio di materiale pubblicitario ed informativo, attività dirette di vendita o di collocamento di prodotti o servizi saranno svolte solo se esplicitamente indicato nella scheda di registrazione.
In relazione alle indicate finalità, il Trattamento dei Dati avverrà attraverso strumenti informatici e/o telematici, ovvero su supporto cartaceo, e comunque mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza.
Società titolare del trattamento dei dati è la stessa Raw Mango di Lara Marcaccio – Via Piave, 13 – 40033 Casalecchio di Reno (BO).
I Dati potranno essere comunicati, per le finalità di Trattamento sopra elencate, a persone fisiche o giuridiche, enti o consorzi, nominati da Raw Mango per fornire servizi elaborativi, strumentali o di supporto a quelli di Raw Mango, in particolare: società che svolgono servizi informatici, contabili, commerciali, gestionali, assicurativi, bancari e finanziari, periti, consulenti, legali, organismi associativi, amministrazioni pubbliche, università e centri di ricerca.
Potranno altresì essere comunicati a società controllate e/o collegate, anche indirettamente, a Raw Mango. Un elenco dettagliato dei soggetti ai quali i dati possono essere comunicati è disponibile presso gli uffici di Raw Mango.
Raw Mango la informa altresì che, in relazione al predetto Trattamento, lei potrà esercitare i diritti previsti dalla legge, tra cui, in particolare, il diritto di conoscere i Suoi dati personali registrati, ottenerne l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione, opporsi a trattamenti di dati illegittimi o effettuati per fini di informazione commerciale, invio di materiale pubblicitario, vendite dirette, comunicazione commerciale interattiva.
Parte di queste modifiche potranno essere effettuate attraverso questa stessa scheda di registrazione on line. Per modifiche non consentite on line potrà rivolgersi a Raw Mango di Lara Marcaccio – Via Piave, 13 – 40033 Casalecchio di Reno (BO).
LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n.206, sul codice del consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. In caso di controversie il foro competente sarà quello di Bologna (Italy)
MODIFICA E AGGIORNAMENTO
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su shop.rawmangofashion.com.
DATI SOCIALI
Raw Mango di Lara Marcaccio – Via Piave, 13 – 40033 Casalecchio di Reno (BO).
Partita IVA 02729151205
Tel. 348 3380989
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